È possibile cancellare o modificare gratuitamente la prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario previsto.

In caso di cancellazione effettuata nelle 24 ore precedenti la prenotazione, di mancata presentazione oppure di riduzione del numero degli ospiti non comunicata entro lo stesso termine, Ristorante DADIEGO si riserva di applicare una penale pari a €25 per ciascun coperto cancellato o non utilizzato.

La penale viene richiesta per tutelare l’organizzazione del servizio, la preparazione della sala e il lavoro della cucina, che vengono pianificati con anticipo sulla base delle prenotazioni confermate.

Per comunicare una cancellazione o una variazione è necessario contattare direttamente il ristorante tramite telefono o scrivere a info@dadiego.com. La richiesta sarà considerata ricevuta soltanto dopo la conferma da parte del ristorante.

In caso di ritardo, vi chiediamo cortesemente di avvisare il ristorante il prima possibile.

In assenza di comunicazioni, il tavolo potrà essere mantenuto per un massimo di 20 minuti rispetto all’orario della prenotazione. Trascorso tale termine, non sarà possibile garantire la disponibilità del tavolo e la prenotazione potrà essere considerata come mancata presentazione.

Qualsiasi variazione del numero dei commensali deve essere comunicata almeno 24 ore prima.

In caso di riduzione tardiva del numero degli ospiti, potrà essere applicata la penale di €25 per ciascun coperto non utilizzato.

Per prenotazioni pari o superiori a 8 persone, vi chiediamo gentilmente di contattare telefonicamente il ristorante. Per i tavoli numerosi, lo Chef predisporrà una proposta di menu dedicata, pensata per garantire un servizio uniforme e la migliore esperienza possibile a tutti gli ospiti.

Eventuali allergie, intolleranze o particolari esigenze alimentari devono essere segnalate al momento della prenotazione.

Il ristorante farà il possibile per predisporre alternative adeguate, compatibilmente con la natura del menu, la disponibilità delle materie prime e l’organizzazione della cucina.

La segnalazione anticipata è indispensabile per consentirci di valutare correttamente ogni richiesta. In caso di allergie gravi, consigliamo inoltre un contatto telefonico diretto con il ristorante.

Eventuali richieste relative alla posizione del tavolo, a ricorrenze, sorprese o necessità specifiche saranno prese in considerazione con la massima attenzione, ma resteranno soggette alla disponibilità e alle esigenze del servizio.

In occasione di festività, eventi, serate speciali o prenotazioni per gruppi, il ristorante potrà richiedere una caparra confirmatoria o applicare condizioni di cancellazione differenti.

Tali condizioni verranno sempre comunicate prima della conferma della prenotazione.

Qualora circostanze eccezionali o cause di forza maggiore impedissero lo svolgimento del servizio, il ristorante provvederà a contattare tempestivamente gli ospiti.

Nel caso in cui sia stata versata una caparra e non sia possibile concordare una nuova data, l’importo verrà restituito.